1. Allgemeine Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Zeitrahmens gemäß § 356 BGB.
Das bedeutet, dass der Verbraucher nach Eingang der Rücktrittserklärung oder Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen den bezahlten Betrag zurückerhält.
2. Rückerstattungen von Bestellungen in Transit
Gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der das Widerrufsrecht in Deutschland regelt, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht erst nach Erhalt der Ware ausüben.
Daher können Rückerstattungsanfragen, die während der Lieferung der Bestellung gestellt werden, erst nach Zustellung der Ware oder bei Ablehnung der Annahme bei Lieferung bearbeitet werden, um sicherzustellen, dass der Widerruf rechtsgültig ist.
Für Kunden, die die Ware bereits erhalten haben, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß § 356 BGB. In diesen Fällen muss die Ware nicht zurückgesendet werden, wie in unserer Rückgabepolitik beschrieben.
Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Zeitrahmens, wodurch die vollständige Einhaltung der Verbraucherrechte in Deutschland gewährleistet ist.
3. Vorgehensweise für Rückerstattungsanfragen
Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an:
support@schonkraft.com
Für eine schnelle und sichere Bearbeitung geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Einen Kaufnachweis (z. B. Bestätigungs-E-Mail oder Screenshot)
- Falls möglich, ein Foto des Artikels (besonders bei Defekt oder Schaden)
Unser Team wird Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen weitere Informationen zum Reembolso und den nächsten Schritten zukommen lassen.